Scandics renovering klar
- Det är stort för oss att visa upp det här Scandic-hotellet. Vi har gjort en genomgripande förändring, framför allt de allmänna ytorna, som reception, bastu, pool och lobbyn uppe och nere, säger Niclas Jonsson, hotelldirektör i Luleå.
Ombyggnaden har medfört att fler rum är har fler bäddar, vilket ökat kapaciteten från 340 till 380 bäddar. Ombyggnaden ingår i hotellkedjans riksomfattande modernisering. Den hårdnande konkurrensen på hotellmarknaden i Luleå gjorde att Scandic satsat extra mycket på hotellet här.
Ombyggnaden av Scandic är den senaste fasen i Luleås uppgradering som hotellstad. Andra uppgraderingar senaste åren är etableringen av Clarion Sense och nyöppnandet av Savoy Hotell.
Enligt Niclas Jonsson är det nu servicen som är den viktigaste faktorn i den hårdnande konkurrensen.
- Det är om servicen slaget står. Nästa steg är att utveckla servicen ännu mer och det personliga bemötandet av kunderna. Vi börjar nu en vidareutbildning av personalen för att utveckla vår service, säger Niclas Jonsson.